Korisnička podrška:+421911249010obchod@abse.sk
    Početna / Politika privatnosti

    Politika privatnosti

    Društvo ABSE, s. r. o., Timravy 23, 036 01 Martin, Slovačka Republika, matični broj (IČO): 36407798, e-pošta: obchod@abse.sk, tel.: +421 43 324 10 90
    (u daljnjem tekstu: „Voditelj obrade”) obrađuje osobne podatke pri radu web-trgovine na stranici https://www.abse.sk/hr/ u skladu s Uredbom GDPR (EU) 2016/679.

    1. Koje podatke obrađujemo

    Ovisno o situaciji, obrađujemo osobito:

    • identifikacijske i kontaktne podatke (ime, prezime/naziv, e-pošta, telefon),

    • podatke o adresi (adresa za račun/dostavu),

    • podatke o narudžbi, plaćanju, dostavi i reklamaciji,

    • tehničke podatke o korištenju internetske stranice (npr. kolačići, IP adresa – ovisno o postavkama i privoli).

    2. U koje svrhe i na kojoj pravnoj osnovi

    a) Upit / kontaktni obrazac / e-pošta
    Svrha: odgovaranje na pitanja i komunikacija prije sklapanja ugovora.
    Pravna osnova: izvršavanje ugovora ili predugovorne radnje (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).

    b) Narudžba i dostava robe
    Svrha: sklapanje i izvršavanje kupoprodajnog ugovora, dostava, komunikacija o narudžbi, rješavanje reklamacija.
    Pravna osnova: izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).

    c) Računovodstvo i zakonske obveze
    Svrha: računovodstvene i porezne obveze, ostvarivanje zakonskih zahtjeva.
    Pravna osnova: poštovanje pravne obveze (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a).

    d) Marketing prema kupcima (newsletter / poslovne obavijesti)
    Ako ste kupovali kod nas i niste odbili marketing, možemo vam slati informacije o proizvodima i uslugama.
    Pravna osnova: legitimni interes – izravni marketing postojećim kupcima (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).
    Odjava: u bilo kojem trenutku e-poštom na obchod@abse.sk ili putem poveznice za odjavu u poruci (ako je korištena).

    3. Koliko dugo čuvamo podatke

    • upiti bez narudžbe: u pravilu najviše 3 mjeseca od posljednje komunikacije,

    • narudžbe i ugovorna dokumentacija: tijekom izvršavanja ugovora, a zatim u razdoblju potrebnom za zaštitu pravnih zahtjeva,

    • računovodstvene i porezne isprave: u skladu sa zakonskim rokovima,

    • marketing: do odjave/prigovora ili najdulje razumno razdoblje od posljednje kupnje.

    4. Tko ima pristup podacima (primatelji)

    Osobne podatke dajemo samo u nužnom opsegu ugovornim partnerima koji nam pomažu u radu web-trgovine i izvršavanju narudžbi, osobito:

    • pružatelju platforme web-trgovine,

    • prijevoznicima,

    • pružateljima platnih usluga,

    • računovodstvu i IT podršci.

    Podatke obrađujemo prvenstveno u EU/EGP-u. Ako koristimo usluge dobavljača sa sjedištem izvan EU/EGP-a (obično za analitiku/marketing), prijenos se provodi samo uz ispunjavanje uvjeta GDPR-a.

    5. Kolačići

    Na internetskoj stranici koristimo:

    • nužne kolačiće (rad internetske stranice),

    • analitičke kolačiće (mjerenje posjećenosti),

    • marketinške kolačiće (personalizacija i mjerenje oglašavanja).

    Analitičke i marketinške kolačiće koristimo samo uz vašu privolu danu putem trake za kolačiće. Privolu možete u bilo kojem trenutku promijeniti u postavkama kolačića ili u pregledniku.

    6. Vaša prava

    Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje (ako su ispunjeni uvjeti), ograničenje obrade, prenosivost (ako je primjenjiva), pravo na prigovor obradi na temelju legitimnog interesa (osobito marketingu) te, ako se obrada temelji na privoli, pravo da privolu u bilo kojem trenutku povučete.

    Ako imate pitanja ili želite ostvariti svoja prava, obratite nam se na obchod@abse.sk

    Nadzorno tijelo: Ured za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike (možete podnijeti pritužbu ako smatrate da s vašim podacima ne postupamo ispravno). Pritužbu možete podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Republici Hrvatskoj.

    Ova politika vrijedi od 01.01.2026.